발자국동행
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이 약관은 (주)위드파우('발자국동행', 이하 '회사')가 제공하는 반려동물 안심 이동 케어 및 병원 진료 대행 중개 서비스(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 반려동물 병원 동행, 펫 전용 케어카 이송, 진료 수속 대행, 모바일 리포트 및 영수증 전송 등의 모든 기능을 의미합니다.
2. "이용자(보호자)"라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "가드(매니저)"라 함은 동물운송업 자격 및 회사의 전문 교육을 수료하고 반려동물의 이송 및 진료 동행을 수행하는 전문 인력을 의미합니다.
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
1. 회사의 공식 서비스 운영시간은 연중무휴 09:00 ~ 19:00를 원칙으로 합니다.
2. 긴급 출동 서비스의 경우 운영시간 내에 한하여 골든타임 최우선 배차가 지원되며, 심야 시간대에는 차량 출동 및 관제가 제한될 수 있습니다.
1. 픽업 출동 전 예약 취소 시: 결제 금액의 100% 전액이 즉시 환불됩니다.
2. 가드가 출동을 시작하거나 자택 현장에 도착한 이후 예약을 취소하는 경우: 소정의 출동 수수료 및 취소 수수료가 차감된 후 환불됩니다.
1. 회사는 안전하고 쾌적한 이송을 위해 최선을 다하나, 반려동물의 돌발적인 행동(탈출, 자해 등), 기병(지병)의 갑작스러운 악화, 또는 제3자의 과실로 인해 발생한 사고에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자는 반려동물의 성향, 공격성, 전염병 보유 여부 등을 예약 시 사전에 정확히 고지해야 하며, 이를 누락하여 발생한 사고나 문제에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.